Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux ventes à distance, si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser le bouton de rétractation disponible sur notre site ou nous adresser une déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter.

Une confirmation de la prise en compte de votre demande vous sera adressée par e-mail.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine permettant leur revente.

Les bouteilles ouvertes, endommagées après la livraison ou retournées dans un état ne permettant plus leur commercialisation ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.

Les produits doivent être retournés dans un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de votre décision de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou erreur imputable à Champagne Virginie T.

Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, Champagne Virginie T procédera au remboursement des sommes versées, y compris les frais de livraison standard éventuellement facturés lors de la commande, dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre demande de rétractation.

Toutefois, conformément à la réglementation applicable, nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu'à la récupération effective des produits ou jusqu'à la réception d'une preuve d'expédition fournie par le client, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen de remboursement.

Produits exclus du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne peut être exercé dans les cas prévus par la réglementation applicable, notamment lorsque les produits ont été ouverts ou descellés après leur livraison et ne peuvent plus être revendus dans des conditions garantissant leur intégrité.

Nous contacter

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez contacter notre service client :

Champagne Virginie T
E-mail : admin@champagnevirginiet.com
Adresse de retour : 11 Rue de Beaumont 51360 Verzenay, France